iOS 13.3 升级引发语音播放1分钟后自动停止运行

我的iPhone 7plus升级后,微信及薄荷阅读的视频语音播放1分钟自动停止运行。给我的英语学习及微信视频观看带来很大的困扰。向各位求助哈,感谢🙏

iPhone 7 Plus, iOS 13

发布日期 2020年1月3日 下午5:53

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2020年1月9日 下午11:48 回应 Jasmin_SH

Jasmin_SH,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上使用“微信”和“薄荷阅读”App 观看视频时,语音播放 1 分钟自动停止,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的“微信”和“薄荷阅读”App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 如果可能,尝试卸载“微信”和“薄荷阅读”App,然后重新从 App Store 中下载并安装。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若问题依然出现,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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