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这个“安装macOS Catalina”应用程序副本已损坏,不能用来安装macOS。

这个“安装macOS Catalina”应用程序副本已损坏,不能用来安装macOS。

MacBook Pro 13", macOS 10.14

发布日期 2020年1月3日 下午7:48

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发布日期 2020年1月3日 下午10:36

如果您需要新的 macOS 安装器,请在下列安装指南中找到最新的下载链接。更早之前的版本不提供下载。如果您使用旧的安装器创建了可引导的安装器,请使用新的安装器创建一个新的可引导安装器

macOS Catalina


如何升级到 macOS Catalina - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持 


回复量: 2
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2020年1月3日 下午10:36 回应 赴宁

如果您需要新的 macOS 安装器,请在下列安装指南中找到最新的下载链接。更早之前的版本不提供下载。如果您使用旧的安装器创建了可引导的安装器,请使用新的安装器创建一个新的可引导安装器

macOS Catalina


如何升级到 macOS Catalina - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持 


2020年1月17日 上午10:42 回应 赴宁

赴宁,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议。我了解到您的 Mac 目前无法下载并安装 macOS Catalina 系统,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:


  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录并尝试更新系统,查看问题是否依然出现。
  4. 以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统,查看问题是否依然出现。
  5. 打开“访达”,点按左侧“应用程序”,并找到“安装 macOS Catalina”的安装器,将其移至“废纸篓”,然后再次尝试更新 macOS Catalina
  6. 如果可能,建议更换一个网络环境后,再次尝试。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

这个“安装macOS Catalina”应用程序副本已损坏,不能用来安装macOS。

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