airpods在macbook pro上时常断连或突然无声音

airpods在macbook pro上时常断连或突然无声音,重置蓝牙、关闭iPhone蓝牙依然如此,无解

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年1月2日 下午7:44

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发布日期 2020年1月9日 下午10:41

jasonblablabla,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods 与 Mac 连接时会意外断开连接或者无声音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.2。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  2. 重新启动 AirPods 和配对的 Mac。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 尝试重置您的 AirPods
  5. 如果可能,尝试更换一台兼容的设备与 AirPods 进行连接
  6. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您 Mac。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年1月9日 下午10:41 回应 jasonblablabla

jasonblablabla,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods 与 Mac 连接时会意外断开连接或者无声音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.2。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  2. 重新启动 AirPods 和配对的 Mac。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 尝试重置您的 AirPods
  5. 如果可能,尝试更换一台兼容的设备与 AirPods 进行连接
  6. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您 Mac。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


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