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手机通话记录消失

早上起来,手机通话记录消失了,只剩下一年前的五六条记录了,然后不到半个小时,那五六条记录也全都没有了,这是为何啊

发布日期 2020年1月2日 上午9:22

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回复量: 3

2020年1月13日 下午12:45 回应 新辉521

新辉521,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您的手机通话记录丢失。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 确认您在 iCloud 中登录的 Apple ID 帐户是您本人使用,同时确认没有和他人共用帐户。(如果您无法确认是否在和他人共用帐户,建议您重置您的密码
  3. 确认设备中是否开启接力功能,前往“设置”>“通用”>“接力”。若您的接力功能是打开状态,附近使用同一个 iCloud 帐户的设备上做的操作(比如删除通话记录)会在您的设备上呈现。
  4. 若有备份您的 iPhone,您可以尝试从备份中恢复数据


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

查看和删除 iPhone 上的通话记录

使用接力在其他设备上继续完成任务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

手机通话记录消失

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