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需要输入密码以启用触控id，输入正确密码却打不开

一觉醒来，发现iphone需要输入密码以启用触控id，但是输入icloud密码和六位数字的锁屏密码都不对，锁定时间从1分钟，5分钟，到了15分钟，明明密码都是对的，ipad都没问题，这到底怎么了，求大神拯救

iPhone 7, iOS 13

发布日期 2020年1月1日 下午9:44

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发布日期 2020年1月17日 上午10:38

yonfrj，您好


感谢您来到 Apple 支持社区！


首先，感谢 shmily 提供的建议。我了解到您目前在 iPhone 上输入的锁屏密码提示不正确，如果您设置了 Apple Pay，建议使用 Apple Pay 的密码再次尝试。如果依然提示密码错误，建议您不妨参考以下文档：

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办


如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您，谢谢！

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2020年1月17日 上午10:38 回应 yonfrj

yonfrj，您好


感谢您来到 Apple 支持社区！


首先，感谢 shmily 提供的建议。我了解到您目前在 iPhone 上输入的锁屏密码提示不正确，如果您设置了 Apple Pay，建议使用 Apple Pay 的密码再次尝试。如果依然提示密码错误，建议您不妨参考以下文档：

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办


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2020年1月27日 下午8:21 回应 yonfrj

Apple Pay添加新卡时，原来的6位数字密码升级为更加复杂的混合密码，并且自动成为锁屏密码，我的是在设置后三四天的一个早上，才要求输入那个混合密码来启用触控ID，我一脸懵逼，终于试了几次之后将Apple ID密码和Apple Pay密码搞混了，彻底想不起来刚刚设置的Apple Pay密码，只能用iTunes更新手机系统，手机所有没备份的都没了。

Apple Pay设置新密码会覆盖开机密码的提示我认为并不明显，望大家吸取我的教训。


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