app store 无法下载软件 一直转圈

微256，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法在 iPhone 上的 App Store 中下载软件，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“App Store”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
5. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
7. 如果可能，建议更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

如果无法连接到中国大陆的 App Store

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！