iWatch 4 无SIM卡无移动网络

10天前我的iWatch4显示无SIM卡无移动网络,使用的是中国电信网络,电信回复是他们那边没有问题,在与苹果联系解决办法。请问是这样吗?

Apple Watch Series 4, watchOS 5

发布日期 2019年12月28日 下午10:11

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发布日期 2019年12月31日 上午1:48

Laserlight,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Apple Watch Series 4 上设置蜂窝移动网络,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 和 Apple Watch 上安装的都是最新软件。(重要:更新系统前,请备份 iPhone 和 Apple Watch。)
  2. 检查是否有运营商设置更新
  3. 确保您使用的是受支持运营商提供的符合条件的蜂窝移动服务套餐。您的 iPhone 和 Apple Watch 必须使用同一运营商。
  4. 尝试在 Apple Watch 应用中设置蜂窝移动网络:
    1. 在 iPhone 上,打开 Apple Watch 应用。
    2. 轻点“我的手表”标签,然后轻点“蜂窝移动网络”。
    3. 轻点“设置蜂窝移动网络”。
    4. 按照适合您所用运营商的说明操作。
    5. 若仍然有问题,您可能需要再次联系运营商来寻求更多协助。


您可以参考以下文档:

在 Apple Watch 上设置蜂窝移动网络

通过蜂窝网络使用 Apple Watch

关于 Apple Watch 上的蓝牙、Wi-Fi 和蜂窝网络


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年12月31日 上午1:48 回应 Laserlight

Laserlight,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Apple Watch Series 4 上设置蜂窝移动网络,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 和 Apple Watch 上安装的都是最新软件。(重要:更新系统前,请备份 iPhone 和 Apple Watch。)
  2. 检查是否有运营商设置更新
  3. 确保您使用的是受支持运营商提供的符合条件的蜂窝移动服务套餐。您的 iPhone 和 Apple Watch 必须使用同一运营商。
  4. 尝试在 Apple Watch 应用中设置蜂窝移动网络:
    1. 在 iPhone 上,打开 Apple Watch 应用。
    2. 轻点“我的手表”标签,然后轻点“蜂窝移动网络”。
    3. 轻点“设置蜂窝移动网络”。
    4. 按照适合您所用运营商的说明操作。
    5. 若仍然有问题,您可能需要再次联系运营商来寻求更多协助。


您可以参考以下文档:

在 Apple Watch 上设置蜂窝移动网络

通过蜂窝网络使用 Apple Watch

关于 Apple Watch 上的蓝牙、Wi-Fi 和蜂窝网络


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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