iPhone11自动关机

手机买来一个多月,出现两次自动关机。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2019年12月24日 下午5:55

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2019年12月30日 下午1:35 回应 rdk

rdk,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的 iPhone 出现自动关机的情况。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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