您必须接入Wi-FI或蜂窝数据网络才能访问 App Store

iphone 6s plus 港版 系统:ios 13.3 最近用wifi,打开app store 一直打不开,一直提示:您必须接入Wi-FI或蜂窝数据网络才能访问 App Store。切换4G网络不会有这种提示。

发布日期 2019年12月23日 下午9:22

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发布日期 2019年12月25日 下午10:57

guoyusong,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用 Wi-Fi 时无法打开 App Store。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”查看并调整针 App Store 的网络设置。
  4. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年12月25日 下午10:57 回应 guoyusong

guoyusong,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用 Wi-Fi 时无法打开 App Store。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”查看并调整针 App Store 的网络设置。
  4. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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