homepod无法使用嘿siri功能

在设置homepod过程中,能使用“嘿,siri”按照示例呼唤出siri,但是设置完成后对homepo使用“嘿,siri”功能却没有反应。

注:iphone已经开启了双重验证、iCloud钥匙串、WIFI使用的是WPA/WPA2的模式,iphone的ios版本型号为13.3,iphone也已安装了最新的家庭应用、音乐应用。

HomePod, 13

发布日期 2019年12月23日 上午4:26

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发布日期 2019年12月25日 下午10:23

李半夏,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 HomePod 上无法使用“嘿 Siri”功能,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 和 HomePod 系统版本至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保未使用强制网络或订阅网络
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 尝试触摸并按住 HomePod 顶部,然后说“打开‘嘿 Siri’”。
  5. 请打开“家庭”App,按住“HomePod”,轻点“设置”,确保“用‘嘿 Siri’唤醒”已打开。
  6. 重新启动 HomePod。
  7. 尝试还原 HomePod,并重新设置
  8. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


建议您不妨参考以下文档:

如果 HomePod 没有响应


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,然后选择“HomePod”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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