通话问题,打我主卡提示关机或无法接通,打副卡就可以

我想问一下各位,苹果11promax ,打我主卡提示关机或无法接通,打副卡就可以,这是手机问题还是信号,主卡通话上网就可以打得通,主卡通话副卡数据就不行


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iPhone 11 Pro Max, iOS 13

发布日期 2019年12月20日 下午4:43

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2019年12月23日 下午8:11 回应 初勃

初勃,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的设备主卡通话遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

通过两张 nano-SIM 卡来使用双卡功能

就通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年12月23日 上午2:11 回应 初勃

改善iPhone 双卡用户信号差的问题:

1. 关闭非流量卡的 4G (非流量卡的 4G,如果是联通,选择 3G )

2. 取消非流量卡的网络自动选择,选择相应的网络

3. 取消“蜂窝移动数据”里的“切换蜂窝移动数据”

4. 不保证所有人有效果,但是不妨试一试。虽然牺牲了非流量卡,但是信号增强了。芝华塔尼奥整理转载说明出处


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