App store更新app所需要的apple id与登录的apple id不是同一账号


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iPad Air, iOS 12

发布日期 2019年12月20日 上午5:47

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发布日期 2019年12月23日 下午8:15

茹酱,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您更新应用软件时显示的 Apple ID 与当前设备上登录的 Apple ID 不相同。目前在设备上更新 App 时需要使用与下载时相同的 Apple ID 帐户,如果该应用软件曾经是使用其他 Apple ID 下载的,则会出现您描述的情况。


建议您将该应用软件卸载并使用您当前的 Apple ID 重新下载,以便获取其最新版本。您可以参考以下文档:

更新 App 或使用自动下载


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“应用软件与软件”,然后选择“App Store”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年12月23日 下午8:15 回应 茹酱

茹酱,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您更新应用软件时显示的 Apple ID 与当前设备上登录的 Apple ID 不相同。目前在设备上更新 App 时需要使用与下载时相同的 Apple ID 帐户,如果该应用软件曾经是使用其他 Apple ID 下载的,则会出现您描述的情况。


建议您将该应用软件卸载并使用您当前的 Apple ID 重新下载,以便获取其最新版本。您可以参考以下文档:

更新 App 或使用自动下载


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“应用软件与软件”,然后选择“App Store”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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