Macbook上的Face Time用AppleID激活不了

Macbook 12寸 face time使用Apple ID激活不了,

MacBook

发布日期 2019年12月16日 下午9:38

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年12月18日 下午11:01

张龙坤,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上无法激活 FaceTime 通话。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 已连接到互联网。
  2. 查看 Apple 系统状态页面,检查是否存在影响 iMessage 信息或 FaceTime 通话的临时中断。
  3. 选取电脑左上角苹果菜单 () >“系统偏好设置”,然后点按“日期与时间”。确保日期、时间和时区正确。
  4. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.2。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您备份好 macOS 的数据。)
  5. 重置 Mac 上的 NVRAM
  6. 如果您安装了防火墙、安全软件、VPN 或其他第三方联网软件,请确保这些软件不会阻止 iMessage 信息和 FaceTime 通话使用的任何网络端口。如有必要,请停用这些软件,然后再次尝试激活 FaceTime 通话。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


以下知识文章供您参考:

如果您无法在 Mac 上登录 iMessage 或 Facetime


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2019年12月18日 下午11:01 回应 张龙坤

张龙坤,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上无法激活 FaceTime 通话。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 已连接到互联网。
  2. 查看 Apple 系统状态页面,检查是否存在影响 iMessage 信息或 FaceTime 通话的临时中断。
  3. 选取电脑左上角苹果菜单 () >“系统偏好设置”,然后点按“日期与时间”。确保日期、时间和时区正确。
  4. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.2。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您备份好 macOS 的数据。)
  5. 重置 Mac 上的 NVRAM
  6. 如果您安装了防火墙、安全软件、VPN 或其他第三方联网软件,请确保这些软件不会阻止 iMessage 信息和 FaceTime 通话使用的任何网络端口。如有必要,请停用这些软件,然后再次尝试激活 FaceTime 通话。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


以下知识文章供您参考:

如果您无法在 Mac 上登录 iMessage 或 Facetime


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Macbook上的Face Time用AppleID激活不了

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!