订阅时为什么会提示“不可重复获取”?



之前订阅过,之前订阅的会员的号已被封,先重新注册,也取消了之前的订阅。

结果弹出这个,搜不到答案,特来请教。

iPhone 6 Plus, iOS 11

发布日期 2019年12月15日 下午9:29

回复量:1

2019年12月17日 下午11:36 回应 社区用户

nvapeq,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在软件订阅时提示“不可重复获取”。建议您不妨参考以下操作,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 前往“设置”选择您的姓名,然后轻点“订阅”,检查是否有该软件的订阅信息。
  3. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  4. 卸载并通过 App Store 重新安装该软件
  5. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

查看、更改或取消您的订阅


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“账单和订阅”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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