appstore无法支付和已购项目出现问题

1无法支付：appstore之前已绑定了支付宝作为付款方式，能够正常支付。但是最近付款无法正常支付，appstore付款方式中显示没有任何支付方式被绑定，重新绑定支付宝时需要验证。当我扫描二维码进行验证后，依然跳出需要我扫描二维码的界面，appstore上的付款方式还是显示什么都没有绑定。

2已购项目问题：appstore里已购项目只显示12月6日以后的购买记录，之前的全部消失，以前购买的app再去商店里下载需要我再次付款购买该app。但是苹果官网的账户页面中我的已购项目列表是正常的。