屏幕突然出现一条绿线

追剧完剧,手机放桌上充电。然后点亮屏幕后就出现了一条这种线,应该怎么解决?



[经过版主编辑]


真的很影响使用

iPhone X, iOS 13

发布日期 2019年12月6日 上午9:49

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回复量: 2

2019年12月11日 下午8:34 回应 馥凌

馥凌,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕右侧出现了一条绿色竖线,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 尝试还原所有设置,点击“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”,iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 更新 iPhone 至最新版本系统。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年12月12日 上午3:21 回应 馥凌

不排除屏幕和主板的问题


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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屏幕突然出现一条绿线

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