iphone11 屏幕划不动，点击屏幕应用无反应无法进入

大猫oo0，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 目前遇到点按屏幕无响应的情况，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 如果显示屏或显示屏的一部分没有响应，您可能需要强制重新启动 iPhone。
2. 如果可能，取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜，查看问题是否依然出现。（重要：取下屏幕保护膜可能无法再次贴回屏幕。）
3. 确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
4. 尝试还原所有设置，点击“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”，iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 更新 iPhone 至最新版本系统。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）

您可以参考以下知识文章：

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

撕掉保护膜 在试一试，升级iOS13.3

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）