电脑连接Apple ID服务器时出现问题，无法从app store下载软件

Na-，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在通过 App Store下载软件时遇到问题，建议您不妨尝试以下操作，每完成一步后查看问题是否有改善：

1. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.1。（重要：更新 macOS 系统之前，建议您尽可能备份好 macOS 的数据。）
2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
3. 如果可能，更换一个网络环境，然后尝试重新下载。
4. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！