手机苹果7plus出现“iphone已停用”怎么办，电脑连接也没反应

世培，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解您的 iPhone 出现了停用的问题。目前，如果您在 iOS 设备上输错密码的次数太多，您的设备会被锁定，并且系统会显示提示设备已停用的信息。要重新使用您的设备，您需要通过执行恢复来移除密码。建议您尝试以下步骤：

1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您在使用 iTunes，请确保您装有的是最新版本的 iTunes。

2.在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。如果 iTunes 已打开，请将它关闭。将您的 iPhone 连接至您的电脑。

3.请保持设备连接，同时按住侧边按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮，看到 Apple 标志时不要松开按钮，一直等到恢复模式屏幕显示时再松开.

4. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时，请选择“恢复”。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且设备退出恢复模式屏幕，请等待下载完成，然后重复第 3 步。

5. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。

重要：如果您备份过设备，可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前不曾备份过设备，您将无法保存设备上的数据。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

激活失败恢复方法：

这个问题。需要你如下步骤（iPad，iPod通用），

之前操作先关机。关闭iTunes，重启电脑打开iTunes然后USB链接关闭的设备，必须先USB链接设备在操作下面的教程

（下面这个提示是说明如何刷机的）

1.在 iPhone 8 或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕，看到 Apple 标志时，不要松开按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕

2.iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：按住关机键5秒钟 不放 在按住home键10秒后 松开关机键 不松开 home键 继续按住15秒后松开

看到 Apple 标志时，不要松开按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕

3.iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：按住关机键5秒钟 不放 在按住home键10秒后 松开关机键 不松开 home键 继续按住15秒后松开

4. 你会发现你的这个激活失败的iTunes页面变为恢复iPhone 的页面了。

5. 如果你都无法解决： 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

6. 如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

7. 选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

• 进入DFU模式然后更新iOS；
• 连接PC-关机-同时按着开机键与音量减进入DFU模式；
• 然后更新iOS；