app Store登陆时发生意外“未能读取数据，因为它的格式不正确”

卓敏，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到目前在您的 Mac 上登录 App Store 时出现了问题。建议您尝试以下步骤，每完成一步后查看情况是否有改善：

1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
2. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
3. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
4. 确保更新 macOS 至目前最新的 macOS Catalina 10.15.1，然后再试一次。（重要：更新 macOS 系统之前，建议您备份好 macOS 的数据。）

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：

https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！