Music已是会员但无法播放音乐

旧iphone购买了个人免费使用3个月后续费的套餐

换11promax后music只显示是会员但无法播放

怎么办!!!!!


iPhone 11 Pro Max

发布日期 2019年11月23日 下午11:12

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发布日期 2019年11月26日 上午1:04

sssunae,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的新款 iPhone 上打开“音乐”App 显示已是 Apple Music 会员,但无法播放歌曲。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“音乐”,确保“iCloud 音乐资料库”已启用。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 尝试在您的 iPhone 上删除“音乐”App,从 App Store 重新下载并安装后再试一次。
  5. 尝试在您的旧款和新款 iPhone 上分别退出登录 iCloud 帐户,然后重新登录一次。
  6. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2.3。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月26日 上午1:04 回应 sssunae

sssunae,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的新款 iPhone 上打开“音乐”App 显示已是 Apple Music 会员,但无法播放歌曲。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“音乐”,确保“iCloud 音乐资料库”已启用。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 尝试在您的 iPhone 上删除“音乐”App,从 App Store 重新下载并安装后再试一次。
  5. 尝试在您的旧款和新款 iPhone 上分别退出登录 iCloud 帐户,然后重新登录一次。
  6. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2.3。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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