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ipad更新13以后不能边工作边facetime

12时可以边听课边FaceTime,ft的悬浮框前置不影响同时工作学习,更新13以后这个功能没有了

昨天以及之前12时候facetime悬浮框自动前置

今天更新了13连接视频

打开其他应用FaceTime漂浮框不在上面

尝试多应用分屏也不能显示通话,只能调出通讯录

开启别的应用30秒后对方界面如此显示暂停

求助各位如何设置能实现12时候一边工作一边视频,不用微信视频用FaceTime就是为了能高效,升级以后这个影响还是比较大的。

iPad Pro, iOS 13

发布日期 2019年11月24日 上午2:05

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发布日期 2019年11月26日 上午10:28

韩大侠,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前您的 iPad 更新 iPadOS 系统后使用多任务处理功能 Facetime 通话遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPad
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPad 至目前最新版本的 iPadOS 13.2.3,然后再试一次。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPad 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”,然后选择“访达”侧边栏上的 iPhone。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  5. 然后,通过 iTunes 恢复 iPad。(重要:恢复 iPad 将删除 iPad 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月26日 上午10:28 回应 韩大侠

韩大侠,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前您的 iPad 更新 iPadOS 系统后使用多任务处理功能 Facetime 通话遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPad
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPad 至目前最新版本的 iPadOS 13.2.3,然后再试一次。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPad 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”,然后选择“访达”侧边栏上的 iPhone。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  5. 然后,通过 iTunes 恢复 iPad。(重要:恢复 iPad 将删除 iPad 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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