求助:iphone xs 蓝牙连接车机系统,车机系统显示无信号

请问尊敬的苹果相关技术支持人员:


我的iphone xs为国行正规渠道购入,发现通过蓝牙连接车机的时候,车机系统总是显示无信号,但是手机端是有信号的,在我换了之前用的iphone 7蓝牙连接车机,车机可以正常显示手机信号。用朋友的iphone 11, iphone 8 plus, iphone se蓝牙连接我的车机,都可以正常显示信号,唯独iphone xs不行。


我也电话咨询了苹果的售后支持,通过以下方法尝试解决:


  1. 手机网络恢复默认设置,删除手机和车机里已存的蓝牙装置,并重新连接。
  2. 咨询车辆服务商,升级了最新的车机系统。


通过以上方式尝试,车机系统始终显示“无信号”。iphone xs的ios系统从13.0,升级到13.1, 13.2,以至目前最新的13.2.3,问题依然存在,没有得到修复。 如下如所示:


经过网上查询,出现此问题的人数不少,大家都出现了蓝牙连接车机后,车机显示“无信号”,并且手机都是iphone xs的国行版本,在换了其他iphone之后,都可以正常显示。时间跨度从2018年初至今,都没有得到修复。我截取了一些网友反应的问题如下,希望得到相关技术人员的重视并尽快修复,非常感谢!


iPhone XS

发布日期 2019年11月21日 上午1:47

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