Safari浏览器不能在线播放视频

iPhone自带的Safari 不能在线观看电影,我另一部iPhone可以观看,求解决。

iPhone 6s, iOS 13

发布日期 2019年11月18日 上午3:54

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发布日期 2019年11月26日 上午12:23

ChesterBear,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 上使用 Safari 浏览器在线播放视频时遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2.3,然后再试一次。
  4. 若条件允许,您不妨尝试在您的 iPhone 上使用其他浏览器 App 在线播放视频,以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月26日 上午12:23 回应 ChesterBear

ChesterBear,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 上使用 Safari 浏览器在线播放视频时遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2.3,然后再试一次。
  4. 若条件允许,您不妨尝试在您的 iPhone 上使用其他浏览器 App 在线播放视频,以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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