iphoneX锁屏后触屏失灵的原因和解决方法?

这种情况该怎么解决。如果换屏是需要自己自费吗?

iPhone X, iOS 13

发布日期 2019年11月15日 下午3:24

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2019年11月15日 下午5:34 回应 陈方1014

您好, 可参考

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

设备可能符合

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

Apple 已确定,由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:

  • 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
  • 即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。


如果屏幕有物理损坏需要付费维修费用为RMB 2,169

iPhone 屏幕维修与更换 - 官方 Apple 支持


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测



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