我的XR耳机插上去工作不正常，麦克风是收录不到声音的
左右耳声音没问题，但是麦克风是收录不到声音的，用耳机打电话，收录声音的是手机，手机拿远对面就听不到声音，拿近声音就大，还是在此官网买的手机带的耳机，试着使用别人耳机无此情况，这个耳机的问题要怎么处理呢？
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- 致电Apple支持400-666-8800协助；
- 或到Apple授权维修店检测处理。
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XuD_Z
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晚秋，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您指的是 iPhone 原配耳机搭配 iPhone 使用时遇到了麦克风的问题，是吗？如果是的话，建议您参考如果您的耳机不能搭配 iPhone、iPad 或 iPod touch 正常使用中的步骤尝试改善您的问题。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
我的XR耳机插上去工作不正常，麦克风是收录不到声音的