关于 airpods 二代左右不匹配问题

2个月前买了AIRPODS二代，某一次用完后，再次打开，发现琥珀色灯一直闪，只有右边能连上手机，

随后去苹果售后换了一只左耳，说是拿回去充电20分钟就能匹配上，然而试了没用。

目前的状况是，两只耳机分别连接可以，但是左耳和右耳无法匹配，同时使用，两只耳朵固件版本也不一样，左耳新一点，右耳旧一点，右耳固件版本更新不下去（按照客服提供的办法试了好几遍），想咨询一下有没有遇到同样问题的朋友提供一下帮助？

问题摘要：

1、左右耳机固件版本不同，右耳固件无法升级；

2、左右耳机无法匹配，打开就闪琥珀色灯；