换区后无法下载此前下载过中国版软件的国际版本

我的apple id原本属于大陆,那时我的手机里下载了许多中国版本的app,例如中国版微信,中国版wps等;

但我九月来香港上学后,把apple id的国家/地区设置为了香港,且绑定了香港信用卡。app store的地区也设置为了香港。此外,我的iphone设置中的地区也为香港;

当我使用app store时,可以下载此前未下载过中国版的国际版软件(例如PUBG Mobile),但是此前下载过中国版软件的软件却无法变更为国际版(例如wps,微信。请注意,经过本人与开发者的交流,这些软件提供中国版与国际版两个版本)

根据我的搜索,出现此问题的原因是icloud存有我此前的购买记录,因此会按照之前购买的中国版下载软件(删除重下等一切方法皆无效)。我需要用国际版软件,怎么办?

iPhone XS

发布日期 2019年11月10日 上午10:03

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2019年11月12日 下午8:04 回应 坤阳

坤阳,您好


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我了解您的设备遇到了 Apple ID 的问题。建议您按以下步骤联系 iTunes Store 部门:

  1. 点击以下链接,然后选择 Music:https://getsupport.apple.com
  2. 然后点击 iTunes Store。
  3. 在“iTunes 有什么问题?”页面中,点击“订阅和购买”,然后选择“无法从 iTunes Store 购买”
  4. 在“您希望如何获得帮助?”页面中,可以通过电话或电子邮件的形式联系 iTunes Store 部门。


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