桌面图标无法移动

移动桌面图标时,图标停在最后的位置,然后按悬浮球Home键,图标又回到原来位置,还出现了自动截图,我都不知道该怎么移动图标了

iPhone 6s, 13

发布日期 2019年11月5日 下午9:23

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发布日期 2019年11月9日 上午12:00

Shao_Jiangtao,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 主屏幕上整理应用时出现了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看情况是否得到改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 13.2.2,然后再试一次。
  4. 尝试如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上移动应用和创建文件夹


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月9日 上午12:00 回应 Shao_Jiangtao

Shao_Jiangtao,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 主屏幕上整理应用时出现了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看情况是否得到改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 13.2.2,然后再试一次。
  4. 尝试如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上移动应用和创建文件夹


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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