电脑灰屏不显示

灰屏、键盘、touch 灯亮,不显示

MacBook Pro 15", macOS 10.14

发布日期 2019年11月3日 下午7:56

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发布日期 2019年11月6日 下午5:06

君112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您的 Mac 遇到了屏幕的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 断开所有外部设备的连接。如果这样做起作用,请查明问题是不是在于断开连接的一个或多个外部设备
  2. 以安全模式启动来查看是否可以正常登录,如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题,通过参考代码,以查看是否存在明显的硬件故障。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月6日 下午5:06 回应 君112

君112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您的 Mac 遇到了屏幕的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 断开所有外部设备的连接。如果这样做起作用,请查明问题是不是在于断开连接的一个或多个外部设备
  2. 以安全模式启动来查看是否可以正常登录,如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题,通过参考代码,以查看是否存在明显的硬件故障。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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