goodnotes5在iCloud上同步笔记时,出现问题。

iPad Air3系统升级后,打开goodnotes后总是跳出 在iCloud上同步笔记时出现问题 的窗口,想问一下大家有没有遇到这个问题,以及该怎么解决。谢谢大家!!!感恩!!!

iPad Air, iOS 13

发布日期 2019年11月1日 下午7:42

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发布日期 2019年11月3日 下午8:56

Joleen乔琳呀,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前您的 Googlenotes 与 iCloud 同步笔记时遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPad
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPad 至目前最新的 iPadOS 13.2,然后再试一次。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPad 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”,然后选择“访达”侧边栏的 iPhone。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  5. 然后,通过 iTunes 恢复 iPad。(重要:恢复 iPad 将删除 iPad 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月3日 下午8:56 回应 Joleen乔琳呀

Joleen乔琳呀,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前您的 Googlenotes 与 iCloud 同步笔记时遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPad
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPad 至目前最新的 iPadOS 13.2,然后再试一次。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPad 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”,然后选择“访达”侧边栏的 iPhone。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  5. 然后,通过 iTunes 恢复 iPad。(重要:恢复 iPad 将删除 iPad 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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