HomePod 是去年2月买的美版，正常使用一年多。在家一直配合 Apple TV 看剧或放歌，今年 4 月突然 Apple TV 找不到 HomePod 了，原以为是网络问题，结果发现：
1. 手机上 AirPlay 找不到 HomePod 了、「家庭」里面显示无响应；
2. 「Hey, Siri」无反应；
3. 点击 HomePod 顶部无反应；
4. 断电/断整晚电重新插入电源无反应、按住顶部（尝试重置）无反应，灯也不亮。
带去天才吧，说不能开机即不能检测，因过保，维修方案只能是加钱换新。请问电子产品购买后正常使用，因产品本身质量问题导致的损坏，消费者就只能选择加钱换新呢？
[经过版主编辑]
我觉得你遇到的症状的确是比较奇怪，很难确定是什么问题。但是，一般来说，如果你是在国内购买的，过了一年的保修期要维修也需要付费的吧，更何况是在境外购买的，而且这个商品是没有全球联保的那种。
话说，有没有试过摇一摇，可能内部哪里接触不良呢？
致电Apple支持协助400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持
请注意主题内容描述。尝试重置无效，天才吧也重置无效。
打过 400 电话，400 对 HomePod 的维修事项并不是很熟，推荐去天才吧。
天才吧反馈只能付费换新。
我的确很想付费维修啊，但是压根没有付费维修的选择，只能付费换新。所以这就是不合常理的地方，好比你买个车，车门打不开，找去经销商，经销商说对不起，我们只能付费换新（费用甚至超过市场价），不支持检测和维修。
摇过了，无解。
HomePod 插电源无任何反应，灯不亮，Siri 也没反应
