xr断流

xr在升到ios13以上后为什么信号是满的,但用4G上不了网,也就是断流比较严重?

iPhone XR, iOS 13

发布日期 2019年10月31日 上午8:24

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回复量: 3

2019年11月10日 下午6:27 回应 晓刚130

晓刚130,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢“JonathanBO”提供的方法。我了解您的 iPhone 遇到了无法连接网络的问题,您也可以分别尝试以下步骤:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 参考技术规格,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
  3. 检查是否存在运营商设置更新
  4. 确保 App 打开了“WLAN 与蜂窝移动网”的设置。建议前往“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,以查看应用程序是否有开启此功能。
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 如果您有其他设备,尝试更换另一设备,以测试其他设备是否成功正常连接运营商的网络。
  7. 尝试切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  9. 确保安装的 App 来源于 App Store,并确保版本为最新。
  10. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前备份您的设备。)
  11. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年11月11日 上午2:05 回应 晓刚130

这个问题尝试更新和恢复都无法解决。建议售后


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

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