app store使用流量打不开

图样，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在您的 iPhone 上无法在连接“蜂窝网络”时打开 App Store 对吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤，每完成一步后查看问题是否有改善：

1. 检查您的信号覆盖区域，确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
2. 检查是否有运营商设置更新。
3. 取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。
4. 更换其他 SIM 卡进行测试。
5. 如果您有其他设备，看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
6. 切换到不同的网络频段。若您使用的是非“双卡”功能的 iPhone，则前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝移动选项”>”语音与数据“>尝试切换至“4G，打开 VoLTE”或者“4G，关闭 VoLTE”（具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号）。
7. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
8. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2，然后再试一次。
9. 联系运营商以完成以下任务：验证您的帐户是否有效，状态是否良好；确保您所在区域无服务中断 ；检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据计划。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！