iphone 7 plus 屏幕录制存储失败，因为-5823

文才，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到目前您的 iPhone 在储存“屏幕录制”的视频时遇到了问题。建议您尝试以下步骤，每完成一步后查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2。
4. 若以上步骤仍然没有改善，建议您备份 iPhone 中的重要数据，在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上，打开 iTunes。
5. 然后，通过 iTunes 恢复 iPhone。（重要：恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。）

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！