不能打开网页

为什么有网络,能看视频,却不能打开网页?

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2019年10月26日 上午8:52

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发布日期 2019年10月28日 下午9:01

航295,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在您的 iPhone 上连接 Wi-Fi 网络后无法打开网页对吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:

  1. 尝试重新启动您的 iPhone
  2. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  3. 还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  4. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月28日 下午9:01 回应 航295

航295,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在您的 iPhone 上连接 Wi-Fi 网络后无法打开网页对吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:

  1. 尝试重新启动您的 iPhone
  2. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  3. 还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  4. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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