macOS Catalina 系统在Apple Store上无法下载

自己的系统已经升级到macOS Catalina 10.15这个版本,想这从Apple Store中下载一份安装文件作为系统不时之需使用。但每一次下载Apple Store就会提示“未找到更新 所需求情Mac OS版本不可用”这是什么原因啊?有谁知道如何处理呢?如下图所示。

发布日期 2019年10月25日 下午7:04

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2019年11月13日 下午11:16 回应 夜晚的星辰

夜晚的星辰,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 Mac 上无法下载 macOS Catalina 安装软件。建议您尝试以下步骤:

  1. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  2. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  3. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  4. 若仍然没有改善,建议使用这个链接打开 App Store 中的 macOS Catalina 页面:获取 macOS Catalina。然后点按“获取”按钮或 iCloud 下载图标。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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