使用应用分屏的时候，会出现分屏卡住无法关闭的情况

Question

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1.如下图所示，使用应用分屏的时候，会出现分屏卡住无法关闭的情况，需要重启系统或打开一个全屏幕应用后退回桌面（并重复数次）才能解决；

2. 蓝牙键盘和虚拟键盘的切换：在使用蓝牙键盘后关闭蓝牙键盘，软键盘会不提示输入字符，解决方案是锁屏静置。偶尔也会出现根本不弹出虚拟键盘的问题。

3. wechat应用程序在横屏/竖屏切换的时候，会出现视频电话尺寸不正确/摄像头横屏竖屏切换错误问题。

[经过版主编辑]

iPad mini 4, iOS 13

发布日期 2019年10月24日上午5:34

Answer 1

Sowing，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 iPad 遇到了分屏、键盘切换和微信的问题。建议您尝试以下步骤：

重新启动您的 iPad。
确保“微信”等所有安装的 App 均来源于 App Store，并确保版本为最新。
参考关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的键盘设置中的步骤，尝试更改并重制键盘。（如果身边有其他兼容的蓝牙键盘,例如：智能键盘或键盘式智能双面夹，建议连接您的 iPad 测试。）
备份“微信”中的数据，删除“微信”后重新安装。
前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
确保您的 iPad 已经更新至最新。（重要：更新前建议做好数据备份。）
备份设备中的重要数据，然后，将设备恢复为出厂设置。（重要：恢复将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。）

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！