更新了13.1.3后所有信息都没有通知了

更新了13.1.3微信什么的新消息都没通知了,只有打开软件才会收到信息,4代手表也不再接收新消息提示,耳机还老断开链接。

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2019年10月22日 下午6:00

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发布日期 2019年11月2日 上午3:05

松真,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 和 Apple Watch 上无法查看到 App 的推送通知。建议您分别在 iPhone 和 Apple Watch 上尝试以下步骤:

  • 在您的 Apple Watch 上:
    1. 重新启动 Apple Watch。按住侧边按钮,直到您看到“关机”,然后拖移滑块。要将手表再次开机,请按住侧边按钮。
    2. 更新您的 Apple Watch 至目前最新的 watchOS 6.0.1,然后再试一次。
    3. 取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对(当您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。)
    4. 将 Apple Watch 与同一 iPhone 再次配对,您可以从“备份”选择“恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份。
  • 在您的 iPhone 上:
    1. 重新启动配对的 iPhone
    2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
    3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2,然后再试一次。
    4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”侧边栏选择您的 iPhone。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
    5. 然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone 或 Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月2日 上午3:05 回应 松真

松真,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 和 Apple Watch 上无法查看到 App 的推送通知。建议您分别在 iPhone 和 Apple Watch 上尝试以下步骤:

  • 在您的 Apple Watch 上:
    1. 重新启动 Apple Watch。按住侧边按钮,直到您看到“关机”,然后拖移滑块。要将手表再次开机,请按住侧边按钮。
    2. 更新您的 Apple Watch 至目前最新的 watchOS 6.0.1,然后再试一次。
    3. 取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对(当您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。)
    4. 将 Apple Watch 与同一 iPhone 再次配对,您可以从“备份”选择“恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份。
  • 在您的 iPhone 上:
    1. 重新启动配对的 iPhone
    2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
    3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2,然后再试一次。
    4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”侧边栏选择您的 iPhone。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
    5. 然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone 或 Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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