macbook 外接显示器,显示器间歇性黑屏,如何处理?

问题困扰两个星期了,特来请教。


主机:2017 款12寸的macbook;

显示器:2019 LG Ultrafine 4k(新买的);

连线:使用显示器自带的 type-c to type-c 连线直连;

故障描述:外接的显示器的时候(主机合上盖子),显示器总是会出现间歇性黑屏(偶尔1秒,2秒),一小时出现一次、二次,有时10秒钟会连续出现两次;


已经尝试的处理方式:

  1. 主机 配合 Thinkvision一款显示器(2k)使用,测试正常(这也是我在其他工作地点使用的连接方式);
  2. 连线 与连线配合Thinkvision 2k 的一款显示器 使用,测试正常(基本排除连线的问题);
  3. 更换一台新的显示器 2019 LG Ultrafine 4k,昨晚去更换了一台新的,回来看电影再次出现故障;


个人猜想的解决办法

  1. 显示器的亮度自动调节功能?
  2. 主机问题,带动4k比较勉强?


[经过版主编辑]

MacBook, macOS 10.15

发布日期 2019年10月22日 下午5:34

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回复量: 4

2019年11月26日 上午12:46 回应 zhaon

zhaon,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前您的 Mac 处于合盖模式连接外置显示器出现间歇性黑屏。建议您尝试以下步骤:

  • 如果您在将 LG UltraFine 4K 显示屏连接到 Mac 后看不到相应图像,请确保您使用的是这款显示屏随附的线缆。如果您没有这样的线缆,则可使用 USB-C 3.1 线缆,如 Belkin USB-C 至 USB-C 线缆 (USB 3.1)。
  • 如果您在使用正确的线缆后仍看不到图像,请就视频问题获取协助
  • 如果 LG UltraFine 4K 显示屏无法开机,或者您在按照文章中的上述步骤操作后看不到相应图像,请联系 LG 以获取适用于您显示屏的服务。
  • 您可以在 LG 支持页面上下载 LG UltraFine 4K 显示屏用户手册和 LG Screen Manager 软件。LG UltraFine 显示屏的固件更新通过 LG Screen Manager 进行管理。请定期运行该软件以检查并安装固件更新。


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

将 21.5 英寸 LG UltraFine 4K 显示屏与 Mac 搭配使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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