Mac book pro 2018带触控条有电却自动关机

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Mac book pro 2018带触控条有电却自动关机

上个月买的电脑，因为一直在外都还没用过几次，大概三四次的样子，但是每次用都会出现还有百分之六七十的电就直接黑屏自动关机的情况，把盖子盖了再打开都不行。必须要插上充电器等一会才会亮屏，并且亮屏还是亮两次，第一次电池显示的是0%，亮屏几秒钟之后又黑屏，然后过一小会又亮屏，电池显示还有60%多 70%的电。第一次遇到这种情况，我还以为就是一次，后面发现每次都是，刚刚又出现这种情况了，我觉都不睡了，赶紧到处查，到这里问一下，有朋友遇到过吗，怎么解决的，到底怎么回事啊，担忧，毕竟也不便宜啊！！

MacBook Pro with Touch Bar

发布日期 2019年10月22日上午9:22

Answer 1

2019年10月25日上午1:03 回应 rxklcl

rxklcl，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您对 Mac 使用期间的电池用量存在疑问。建议您不妨尝试以下步骤以优化 Mac 电池性能：

断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
若以上步骤尝试后您的问题仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，更新您的 Mac 至目前最新的 macOS Catalina 10.15 后再试一次。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

Mac book pro 2018带触控条有电却自动关机

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