新机和翻新机

• 正规授权的销售商或网络销售商、官网销售；
• 首先激活iPhone 来检查；
• 到Apple授权维修店检测处理。

文星80，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先感谢 JonathanBO 提供的方法。我了解您希望购买全新的 iPhone，如果您已经订购设备，您也可以参考以下步骤：

1. 确保您的 iPhone 是正规渠道订购，例如 Apple Store 零售店、 Apple 授权经销商和无线服务提供商。
2. 前往查看您的保障服务和支持期限页面，以进一步查看产品的保修周期及服务情况。
3. 确保设备的外包装以及内部产品的包装以及品质，您可以参考官网销售链接以进一步确定。
4. 确保您订购的设备拥有正规的销售凭证。
5. 如果怀疑或者确定产品质量及真伪问题，建议进一步联系卖家获取进一步的协助。
6. 如果您是通过某个平台或支付服务购买的产品，建议您尝试联系平台或者支付服务的客户热线，以获取进一步的协助。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com/

希望可以帮助到您，谢谢！

不管是什么，都要在正规渠道购买。你这个可以在售后帮你看看。官方授权的

建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）