iphone7plus 升级IOS13.1.3遭遇卡死,无法使用!已经3天!急!!!

2019年10月20日,本人的IPHONE 7 PLUS在升级到最新IOS13.1.1.3版本时,在更新中遭遇进度条最后阶段卡死 ,无法更新完成,手机不能开机和使用,这几天一直通过各种苹果官方技术支持提供的方法尝试更新(如ITUNES 强制更新、重启强制更新等)依然无效!

由于本人从未对此手机备份数据(当初买256G的7PLUS就是为了容量大,省得经常备份数据的麻烦,所以请别苛刻指责消费者为何没及时备份数据!)现本人不能采用恢复(刷机)方式 使其恢复!此手机内容 包含 本人这3年的非常非常非常 重要商务信息 和 生活信息,如果恢复(刷机)方式,将丢失所有数据,对本人是巨大巨大巨大的损失!

恳请苹果,尽快研究 与我相同遭遇的 消费者的系统问题(很明显这是新系统和老款设备匹配问题)

尽快解决 像我这样的用户 这样的非常非常非常非常迫切问题!

有与我相同遭遇的 朋友请跟帖 分享解决方案或建议!!!!!!

iPhone 7 Plus, iOS 12

发布日期 2019年10月21日 下午7:33

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回复量: 4

2019年10月21日 下午8:59 回应 KENNYSHIH

我也遇到了同样的问题,iPhone晚上连线自动更新,最后一点进度条的时候卡住不动了一天,之后Mac电脑进恢复模式之后,点更新刷系统中途电脑能读取到手机,但是照片,资料都无法备份,屏幕显示输入密码之后,然后一直走进度条,到最后一丝卡住进不去。里面有两个孩子4年多来的照片,对个人来说非常珍贵。目前可以确定的是,手机反复更新刷机都没有问题,硬件没有问题,可能就是某个软件最后验证更新的时候出错一直卡在那里不动。请苹果工程部门能尽快更新推送新的版本解决这个问题。

2019年10月22日 上午2:40 回应 KENNYSHIH

这个问题,关于到备份没有使用云备份和后期进行数据导出操作导致,设备与系统故障死机现象。备份最后是无法导出了。只能刷机。但是如果你连接电脑的iTunes后识别了你的设备并提示激活,那么应该还是在最后激活的时候可以恢复的,但是不排除无法恢复备份。

不过设备的硬盘也是固态电擦写数据。我的建议是活马当司马医,某宝搜索手机数据恢复,你可以试一试。其他办法也就是这个建议了。

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