接力功能失效

在满足接力条件的情况下,接力无法使用。


这个功能感觉已经失效,我以后都不敢更新操作系统了。现在ios和macos都是最新的操作系统。

iPhone XS

发布日期 2019年10月15日 下午7:24

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发布日期 2019年10月28日 下午8:39

wan9yu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iOS 设备与 Mac 间遇到了“接力”的问题。建议您先检查以下几项条件:


所有设备均已开启接力:

  • 在 Mac 上,选取苹果菜单 () >“系统偏好设置”,然后点按“通用”。选中“允许在这台 Mac 和 iCloud 设备之间使用接力”。
  • 在 iOS 设备上,前往“设置”>“通用”>“接力”,然后开启接力。
  • 确保 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更高版本系统。
  • 确保 iOS 设备使用的是 iOS 12 或更高版本系统。


若仍然无法改善问题,建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 Mac 以及您的 iOS 设备。
  2. 断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 更新 iOS 和 macOS 到最新系统。(重要:建议更新前备份 iOS 和 Mac。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,点按“还原所有设置”。iOS 设备将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  5. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  8. 更换另一台兼容的 iOS 或 Mac,与您的其中一台设备搭配,以确定问题是否仅存在于指定设备中。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com 


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

使用“连续互通”连接 Mac、iPhone、iPad、iPod touch 和 Apple Watch


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月28日 下午8:39 回应 wan9yu

wan9yu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iOS 设备与 Mac 间遇到了“接力”的问题。建议您先检查以下几项条件:


所有设备均已开启接力:

  • 在 Mac 上,选取苹果菜单 () >“系统偏好设置”,然后点按“通用”。选中“允许在这台 Mac 和 iCloud 设备之间使用接力”。
  • 在 iOS 设备上,前往“设置”>“通用”>“接力”,然后开启接力。
  • 确保 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更高版本系统。
  • 确保 iOS 设备使用的是 iOS 12 或更高版本系统。


若仍然无法改善问题,建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 Mac 以及您的 iOS 设备。
  2. 断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 更新 iOS 和 macOS 到最新系统。(重要:建议更新前备份 iOS 和 Mac。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,点按“还原所有设置”。iOS 设备将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  5. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  8. 更换另一台兼容的 iOS 或 Mac,与您的其中一台设备搭配,以确定问题是否仅存在于指定设备中。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com 


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

使用“连续互通”连接 Mac、iPhone、iPad、iPod touch 和 Apple Watch


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