iphone X 更新13.1.2后APP闪退和卡顿怎么办?

iphone X 更新13.1.2后APP闪退和卡顿的解决方法。

iPhone X

发布日期 2019年10月9日 下午7:10

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发布日期 2019年10月21日 上午12:05

XLL45,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您的 iPhone 遇到了卡顿和应用闪退的问题。建议您分别参考以下步骤:


针对系统卡顿的问题:

  1. 重新启动您的 iPhone。
  2. 确保所有安装的 App 均来源于 App Store,并确保版本为最新。
  3. 确保 iPhone 连接了稳定的网络。如果条件允许,建议更换一个网络环境。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 检查 iPhone 上的储存空间并进行优化
  6. 备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复。(重要:恢复 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)
  7. 若问题仅局限于指定 App,建议您联系软件开发商以获取更多帮助。


针对应用闪退的问题,您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,您也可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月21日 上午12:05 回应 XLL45

XLL45,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您的 iPhone 遇到了卡顿和应用闪退的问题。建议您分别参考以下步骤:


针对系统卡顿的问题:

  1. 重新启动您的 iPhone。
  2. 确保所有安装的 App 均来源于 App Store,并确保版本为最新。
  3. 确保 iPhone 连接了稳定的网络。如果条件允许,建议更换一个网络环境。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 检查 iPhone 上的储存空间并进行优化
  6. 备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复。(重要:恢复 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)
  7. 若问题仅局限于指定 App,建议您联系软件开发商以获取更多帮助。


针对应用闪退的问题,您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,您也可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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