出现Disk Password，之前不记得设置过磁盘密码，请问怎么解决？

Lucien-Lee，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您对 Mac 更新 macOS Catalina 后重新启动出现“磁盘密码”产生疑问。目前，文件保险箱全磁盘加密（文件保险箱 2）将 XTS-AES-128 加密与 256 位密钥搭配使用，用于帮助防止他人在未经授权的情况下访问您启动磁盘中的信息。请选取您想要在忘记了密码的情况下如何解锁磁盘和重设密码：

• 如果您使用的是 OS X Yosemite 或更高版本，您可以选择使用您的 iCloud 帐户来解锁您的磁盘并重设您的密码。
• 如果您使用的是 OS X Mavericks，您可以选择通过 Apple 来储存文件保险箱恢复密钥，方法是提供三个安全提示问题的问题以及答案。请选取您肯定可以记住的答案。
• 如果您不想使用 iCloud 文件保险箱恢复密钥，您可以创建一个本地恢复密钥。请将此密钥的字母和数字保存在加密启动磁盘以外的其他安全位置。 

此外，如果您的帐户密码和文件保险箱恢复密钥都已丢失，您将无法登录您的 Mac 或访问您启动磁盘上的数据。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

若要了解更多信息，以下知识文章供您参考：

使用文件保险箱加密 Mac 上的启动磁盘

希望可以帮助到您，谢谢！

不管是通过Command+R进去重置文件保险箱密码还是覆盖安装（覆盖安装之前用户名只要不重名都还在），重启后还是会见到disk password

不过到是可以用移动硬盘安装系统，然后再打开之前的资料（在之前系统盘名加“数据”两字里面）

或者按客服的抹盘重装

只要记得之前电脑密码，用户的资料还是可以找回来的。只是安装的软件啥，无所谓了

有没有试过成功启动登入系统之后关闭文件保险箱呢

您好，我也遇到的同样的问题，请问怎么使用iCloud 帐户来解锁磁盘并重设密码？