(iPhone 11 Pro Max)打开相机后，再打开后台运行的APP都得重新启动。。

Question

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新买的iPhone 11 pro max，系统升级到了最新的13.1.2。

情况如下：

不管是在锁屏状态下，还是解锁后通过下拉屏快捷键或者直接点选图标，来开启系统自带“相机”功能；

不管拍没拍照片，也不管打开系统“相机”持续多长时间；

再次返回原本已经打开了并存在于后台的APP，这个APP都需要重新启动，游戏app尤甚。

以前使用iPhone XS MAX时，也不至于发生这种情况。

不清楚是啥原因。。。。

是否新系统问题，还是相机设置的问题（比如因启动了超取景框拍摄而选择使用了高效格式）？

iPhone 11 Pro Max

发布日期 2019年10月7日上午1:56

Answer 1

bubur，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 iPhone 遇到了系统的问题。建议您尝试以下步骤：

重新启动您的 iPhone。
确保所有安装的 App 均来源于 App Store，并确保版本为最新。
前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
将您的 iPhone 更新至最新。（重要：更新前建议做好数据备份。）
备份 iPhone 中的重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。（重要：恢复将删除 iPhone 上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。）

如果以上操作未能解决您的问题，您也可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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