ios13.1.2 全网通,电信卡,莫名无网络,想要重启,不停反复.什么个情况?

全网通,电信卡,莫名无网络,想要重启,不停反复.什么个情况?求解.之前都没事情,更新到13问题不断


[经过版主编辑]

iPhone XS

发布日期 2019年10月2日 上午4:18

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发布日期 2019年10月16日 下午9:17

yaomin,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢 JonathanBO 提供的方法,请问您指的是您的 iPhone 遇到了蜂窝信号的问题,是吗?如果是的话,您也可以尝试以下步骤:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 参考技术规格,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
  3. 检查是否存在运营商设置更新
  4. 如果您有其他设备,尝试更换另一设备,以测试其他设备是否成功正常连接运营商的网络。
  5. 尝试切换到不同的网络频段:
    1. 若您使用的是支持“双卡”的 iPhone,则前往“设置”>“蜂窝网络”>选择相应的“蜂窝号码”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G,关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号。
    2. 若您使用的是非“双卡”功能的 iPhone,则前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝移动选项”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G,关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年10月16日 下午9:17 回应 yaomin

yaomin,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢 JonathanBO 提供的方法,请问您指的是您的 iPhone 遇到了蜂窝信号的问题,是吗?如果是的话,您也可以尝试以下步骤:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 参考技术规格,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
  3. 检查是否存在运营商设置更新
  4. 如果您有其他设备,尝试更换另一设备,以测试其他设备是否成功正常连接运营商的网络。
  5. 尝试切换到不同的网络频段:
    1. 若您使用的是支持“双卡”的 iPhone,则前往“设置”>“蜂窝网络”>选择相应的“蜂窝号码”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G,关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号。
    2. 若您使用的是非“双卡”功能的 iPhone,则前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝移动选项”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G,关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年10月17日 上午2:40 回应 yaomin

建议再次连接电脑的iTunes升级最新iOS13.1.3看看。


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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