相册闪退

升级iOS 13系统后,在相册中,快速查找之前旧照片会出现闪退的现象。

iPhone 8 Plus

发布日期 2019年9月22日 下午6:18

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回复量: 4

2019年10月16日 下午8:41 回应 瑶112

瑶112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是否是指在您的 iPhone 查看“照片”App 中的照片时意外退出?如果是的话,建议您不妨参考以下文档中的步骤:

确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 13.1.3

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


如果以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年10月16日 下午11:40 回应 瑶112

瑶112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 上查找相册中的照片时意外退出。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 13.1.3。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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