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下载一个乱收费App后AppStore无法连接

从广告点击下载了一个App，下载后打不开这个App，然后删掉了这个App，再然后AppStore再也连接不上了，从Wifi换到4G，重启手机都没有用。在同一Wifi环境下，用同一ID登陆的另一台手机可以正常登陆AppStore。从另一台手机登陆AppStore后看下载过的这个软件，发现评论里都是极度差评，都是下载了马上删除但是一周后自动扣钱的差评。求助大神们该怎么办？

iPhone 8 Plus

发布日期 2019年9月22日下午6:21

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发布日期 2019年9月22日下午6:37

可以先还原网络设置

还原所有设置

连接iTunes恢复系统

也可参考

如果无法连接到中国大陆的 App Store - Apple 支持

如果 iTunes 无法连接 iPhone、iPad 或 iPod 的软件更新服务器 - Apple 支持

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2019年9月22日下午6:37 回应 TomNB

可以先还原网络设置

还原所有设置

连接iTunes恢复系统

也可参考

如果无法连接到中国大陆的 App Store - Apple 支持

如果 iTunes 无法连接 iPhone、iPad 或 iPod 的软件更新服务器 - Apple 支持

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2019年9月22日下午6:35 回应 TomNB

还原所有设置；
还原网络设置；
更新iOS到最新版本；
请求对 App Store 或 iTunes Store 购买项目退款 - Apple 支持。

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2019年9月22日下午11:34 回应 TomNB

谢谢大家！还原网络设置没有用！还原所有设置也没有用！到了AppleStore求助店员，店员说要恢复出厂设置！回到家备份了资料，充满了电，准备恢复出厂设置之前又点了一下AppStore，竟然已经能连上了！哈哈，真是莫名其妙的问题！希望那个下过的垃圾App不会扣费。

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